Гарантия и сервис

Поможем разобраться и быстро решить проблему

Гарантия обычно 12 месяцев

Точный срок зависит от модели и указан в гарантийном талоне, который идёт в комплекте. Отсчёт — с даты покупки.

Что нужно сохранить

Гарантийный талон

С отметкой о продаже

Чек о покупке

Подтверждает покупку

Оригинальную упаковку

Пригодится для сервиса

Что покрывает гарантия

  • Неисправности электроники
  • Некорректная работа программ
  • Заводской брак корпуса или разъёмов

Что не покрывает гарантия

  • Механические повреждения: падения, трещины, следы вскрытия
  • Попадание влаги внутрь корпуса
  • Последствия самостоятельного ремонта
  • Расходные материалы и естественный износ электродов
  • Повреждения от протёкших батареек и неподходящего блока питания

Если аппарат сломался

  1. 1

    Проверьте питание и контакты

    Проверьте элементы питания и контакты электродов — часто дело в них.

  2. 2

    Загляните в инструкцию

    Многие ситуации описаны в разделе о неполадках.

  3. 3

    Позвоните нам

    Опишите, что происходит, и назовите модель аппарата.

  4. 4

    Передайте аппарат на диагностику

    Подскажем ближайший сервисный центр или примем аппарат сами.

Диагностика и гарантийный ремонт — до 7 дней. Срок отсчитывается с момента передачи аппарата в сервис.

Нужна помощь с устройством?

Опишите проблему и назовите модель аппарата — подскажем, что делать.

Возврат и обмен Условия возврата описаны на отдельной странице. Перейти к условиям

Имеются противопоказания. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом.

Задать вопрос

Опишите вопрос или просто оставьте телефон — перезвоним и ответим.

Необязательно — можно просто оставить телефон.

Звоним только по делу, в рассылку не добавляем.