Возврат и обмен
Разберёмся в ситуации и поможем оформить возврат
- 7 дней на отказ от заказа
- 10 дней на возврат денег
Товар надлежащего качества
Можно отказаться до получения или в течение 7 дней после. Основание — статья 26.1 закона «О защите прав потребителей».
- Товар не использовался
- Сохранён товарный вид
- Сохранены пломбы и упаковка
- Есть документ о покупке
Обнаружен брак или неисправность
Требование принимается в течение гарантийного срока. Вы можете потребовать:
- Замена товара
- Уменьшение цены
- Бесплатный ремонт
- Возврат денег
Как оформить возврат
-
1
Свяжитесь с нами
+7 (911) 922-45-21 mirdenas@mail.ru
Опишите причину и назовите номер заказа.
-
2
Получите заявление и инструкции
Согласуем способ возврата и вышлем бланк заявления.
-
3
Отправьте товар с документами
Отправьте товар в комплекте с документами по адресу, который мы укажем.
-
4
Получите деньги после проверки
После получения и проверки вернём деньги.
Срок возврата денег — до 10 дней
Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата. Зачисление на карту зависит от банка и обычно занимает до 5 рабочих дней.
Кто оплачивает доставку
Качественный товар — обратную доставку оплачивает покупатель.
Бракованный товар — расходы берём на себя.
Хотите оформить возврат?
Мы на связи и готовы помочь. Опишите ситуацию — подскажем, что делать.
Имеются противопоказания. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом.
Задать вопрос
Опишите вопрос или просто оставьте телефон — перезвоним и ответим.